1、物業(yè)管理理念的引進(jìn)

我國最早引入物業(yè)管理概念的城市是改革開放時代的深圳，1981年3月，深圳成立第一家物業(yè)管理公司。上世紀(jì)八十年代起，深圳處于改革開放的前沿，特區(qū)建設(shè)初見成效，一大批新建的商品住宅和商業(yè)設(shè)施拔地而起，得于毗鄰香港的地理位置和國際化觀念引入的優(yōu)勢，物業(yè)管理的概念被引進(jìn)到深圳。

當(dāng)時的深圳，是建筑在一片處女地上的，是小政府大社會的格局：社會結(jié)構(gòu)初建、人員來自各地、行業(yè)均處起步、社會分工淺顯、社會治安不穩(wěn)；記得那時的城區(qū)住宅，普遍的現(xiàn)象是多層樓房的外窗鐵珊欄從一樓裝到六樓，整個房子被搞得象個鐵籠子；當(dāng)時的每個深圳人的自行車被盜的數(shù)量都在多輛以上；而當(dāng)時全國的房管系統(tǒng)工作模式主要是承擔(dān)建筑內(nèi)外的維修和維護(hù)，無法顧及為業(yè)主提供其他服務(wù)，更談不上社區(qū)人文環(huán)境與治安環(huán)境的維護(hù)了；針對這種情況，深圳的房地產(chǎn)開發(fā)商無奈地在社區(qū)設(shè)計時選擇將一定規(guī)模的小區(qū)封閉起來建設(shè)，這就成為國內(nèi)目前普遍采取的封閉型社區(qū)建設(shè)的樣板，也為新型的小區(qū)管理模式的形成創(chuàng)造了條件，國際先進(jìn)的物業(yè)管理理念也就有了引進(jìn)的基礎(chǔ)！

2、物業(yè)管理模式的創(chuàng)新

面對一大批這種中國獨有的新型商品房建筑群的崛起，物業(yè)管理探索者們選擇了按照國際物業(yè)管理理念，根據(jù)現(xiàn)實和社區(qū)建設(shè)格局的特點，招募了保安、保潔、綠化、工程等各類人員，在一個小區(qū)內(nèi)形成一個獨立的管理系統(tǒng)，全面承擔(dān)起了該區(qū)域的社區(qū)文化、建筑維護(hù)和服務(wù)業(yè)主的職能。