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寫字樓物業(yè)管理水平直接影響辦公樓的質(zhì)量。辦公樓的硬件條件當然很重要,但是基于物業(yè)公司的水平對于辦公樓的運營也很重要。實際上,商業(yè)物業(yè)的成功很大程度上取決于物業(yè)管理的更高層次。下面我們來了解一下寫字樓物業(yè)的管理要求。
1、寫字樓物業(yè)要科學,制度化,規(guī)范化,高起點。物業(yè)公司應積極探索,制定和不斷完善管理制度,使整個管理工作以規(guī)則和證據(jù)為基礎,使辦公樓管理科學化,制度化和規(guī)范化。必須有高素質(zhì)的員工隊伍,高科技的管理方法和高標準的管理要求。只有這樣,才能取得良好的管理效果。
2、寫字樓物業(yè)要加強公共安全防范措施,嚴格訪問系統(tǒng),建立客戶檔案。辦公樓的安全工作非常重要。它不僅涉及國家,公司和個人財產(chǎn)以及生命安全,還涉及大量的工業(yè),商業(yè)和部門秘密。物業(yè)公司應全面建立客戶檔案,熟悉客戶情況,增進溝通和了解,并充分掌握信息,以確??蛻舻娜松砗拓敭a(chǎn)安全。
3、寫字樓物業(yè)要加強消防管理服務,做好消防工作。辦公大樓對消防的要求很高,物業(yè)公司應特別注意加強消防工作的管理。
4、寫字樓物業(yè)要注意清潔服務。清潔度是辦公樓服務水平的重要標準之一,它與辦公樓的形象有關。由于辦公大樓通常使用大量高質(zhì)量的裝飾材料進行裝飾,因此很難清潔并且需要很高的專業(yè)素養(yǎng)。
5、寫字樓物業(yè)要加強設備管理和設施維護。確保設備和設施的正常運行是辦公樓運營的核心任務。物業(yè)公司應特別注意電梯的保養(yǎng)和維修,消防系統(tǒng)的檢查和測試以及空調(diào)系統(tǒng)的保養(yǎng)和維修。
6、寫字樓物業(yè)要設立服務中心,改善配套服務。辦公樓的管理實際上是一種服務。物業(yè)公司為了方便客戶并滿足他們的需求,辦公大樓應設立服務中心。寫字樓物業(yè)要加強溝通協(xié)調(diào),不斷完善工作。