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家政服務(wù)公司指的是由專業(yè)家政人員來提供室內(nèi)外清潔、外墻清洗,清洗地毯、石材打磨養(yǎng)護(hù)等服務(wù)、鐘點(diǎn)服務(wù)等家政服務(wù),將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化的社會(huì)盈利組織。以此來幫助家庭與社會(huì)互動(dòng),構(gòu)建家庭規(guī)范,提高家庭生活質(zhì)量,以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。
現(xiàn)在的家政服務(wù)公司越來越多,人們的要求水平也不斷提高。因此我們?cè)谶x擇家政服務(wù)公司時(shí)應(yīng)注意和了解什么相關(guān)信息呢?
首先,要了解清楚家政服務(wù)公司是否取得了相關(guān)證據(jù),比如從業(yè)資格證,是否在工商部門登記,家政公司的員工有沒有健康證、工作證等相關(guān)證件,選擇信譽(yù)好的公司非常重要。
其次,簽訂協(xié)議時(shí)一定要對(duì)家政服務(wù)協(xié)議看仔細(xì),對(duì)于那些可能產(chǎn)生爭(zhēng)議的條款應(yīng)先與家政公司商議確定后再簽字,并盡可能的將條款細(xì)化,如提供服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、項(xiàng)目,以及一旦出現(xiàn)侵害財(cái)產(chǎn)、人身安全等行為后,家政公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等,要妥善保留協(xié)議等相關(guān)有效憑證,不要擅自與服務(wù)人員簽“私約”,以避免出現(xiàn)問題后投訴無門; 造成不可避免的損失。
第三:對(duì)家政服務(wù)中的高空作業(yè),要在簽協(xié)議時(shí)詢問公司是否為服務(wù)人員購買人身保險(xiǎn),以免出現(xiàn)糾紛后,讓消費(fèi)者自行承擔(dān)后果。
第四:接受家政服務(wù)時(shí),家中一定要有人陪同,避免和減少不必要的事情發(fā)生。
第五:一定要在簽定協(xié)議后再交定金或押金,堅(jiān)決對(duì)預(yù)支服務(wù)項(xiàng)目說“不”,否則如果家政公司倒閉或改頭換面,消費(fèi)者很難維權(quán)。
第六:一旦發(fā)生家政糾紛,要先同家政公司協(xié)商解決,如果協(xié)商不成可向消協(xié)投訴,也可向相關(guān)行政部門申訴,也可或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁,以及直接向法院起訴。
從以上的內(nèi)容可以看出,選擇一個(gè)正確的家政公司是非常有必要的。
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