家庭保潔又可以稱作為?：家庭開荒、開荒保潔、家居保潔、新居開荒。??????

按照職業(yè)資格等級分為兩類，分別為保潔員和保潔師。??????

保潔用品包括清潔設備、清潔工具、清潔劑、消毒劑等。

家庭保潔內容

(1)家庭住宅環(huán)境保潔，如：庭院、地面、墻面、頂棚、陽臺、 廚房、衛(wèi)生間、門窗、隔斷、護欄等保潔及室內消毒、室內空氣治 理、病蟲害防治等。狹義上的家居保潔僅指家庭住宅環(huán)境保潔。

(2)家庭生活設施及物品保潔，如：灶具、潔具、家具、電器、 工具、玩具、衣物、窗簾等保潔。

家庭保潔流程

第一步：準備家庭保潔過程中所需要的工具。比如掃帚、雞毛撣子、 吸塵器、清潔桶、玻璃套裝工具、清潔布等。

第二步：將房屋內的雜物進行簡單的清理。特別是體積較大的垃圾, 要先將其清理出房間，以為進一步的清潔房屋創(chuàng)造良好的空間。

第三步：對房屋進行除塵工作。使用雞毛撣子將房屋內墻壁上的灰 塵清掃下來或者是用吸塵器對房屋內的墻壁從上到下的進行吸塵。然 后，在地板上撒適量的水，對地板進行初步

第四步：對玻璃進行清潔工作。此過程具體的清潔流程可以根據玻 璃的潔凈程度來進行。大體工作就是，先用清潔球或者鏟刀等工具，將玻璃上與窗框上的污垢進行清除，然后用干凈的清潔布檫拭比例并在檫拭玻璃的過程中適當的對玻璃局部進行噴水或者噴洗潔精溶液， 以保證能夠將玻璃與窗框上的污垢清理干凈。最后再用干燥千凈的清 潔布對玻璃與窗框進行一個整體的清潔處理。

第五步：如果房屋內部有家具、電器等生活用品，則需要使用合 適的工具對它們進行清潔。

第六步：對地板進行清潔工作。由于已經先對地板進行了初步處理， 此次的清潔過程主要是在地板上灑水，然后使用刮水器將地板清洗干 凈，并將地板上的污水處理掉。如果有需要，可以使用清潔布對地板 進行檫拭，特別是房屋內有家具或者電器的地方需要特別清理。

第七步：擺放家具6對于將要入住的房屋來說，將房屋內的地板清潔 干凈后，剩下的工作就是將己經購置的家具按照自己的需要和要求擺 放合適。然后，就可以入住了。

家庭保潔服務標準

1、參與作業(yè)的家庭保潔服務人員應掌握清潔工具和材料的使用方 法與注意事項。

2、為了維護家庭安全與合作權益，服務人員嚴禁在未經身份核實 或未持派工單的條件下進入作業(yè)現場。

3、為了保證作業(yè)質量、作業(yè)安全、作業(yè)進度，請勿在不具備作業(yè) 條件下進行清潔作業(yè)活動。

4、服務人員不得在作業(yè)現場從事與本項服務無關的活動或行為。 嚴禁吸煙、吐痰、暄嘩、穿拖鞋和高踉鞋、未經同意私自動用他人物 品或設施，以及擅自離開服務現場。

5、獲取來自服務人員提供的信息需經過客戶管理中心核實和備案，否則，服務提供方不承擔該信息可能引起的任何后果與責任。

6、家庭保潔作業(yè)順序一般遵循由里到外，由上到下的原則進行。 上一步驟沒有完成不得進行下一步驟工序。

7、嚴禁將與工作無關人員帶入服務現場。離開服務現場應通知 客戶。

8、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。

家庭保潔服務驗收標準

1、玻璃：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。

2、衛(wèi)生間的標準：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠 跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無 異味。

3、為了保證作業(yè)質量、作業(yè)安全、作業(yè)進度，請勿在不具備作業(yè) 條件下進行清潔作業(yè)活動。

4、服務人員不得在作業(yè)現場從事與本項服務無關的活動或行為。嚴禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋、未經同意私自動用他人物 品或設施，以及擅自離開服務現場。

5、門及框標準：無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤，門沿上無 塵土。

6、地面的標準：木地板無膠漬、潔凈，瓷磚無塵土、無漆點、 無水泥漬、有光澤，石材無污漬、無膠點、光澤度高。

說明：本驗收不包含恢復自然、施工、使用等因素造成的物面色 差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作“光澤度”項判定。